Politique de confidentialité
Votre confiance est notre priorité : transparence totale sur l’utilisation de vos données
À propos de cette politique
Cette politique explique comment torenalyvix collecte, utilise, conserve et sécurise vos informations lors de l’utilisation de ce site ou de nos services. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données.
Nous nous engageons à protéger vos droits en conformité avec la réglementation RGPD applicable en France. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez le formulaire, effectuez une demande ou naviguez sur notre site, uniquement dans le cadre de votre projet immobilier.
Données transmises directement
- • Nom, prénom et modalités de contact
- • Contenu des échanges via le site
- • Informations contenues dans les formulaires
- • Documents et pièces fournis
- • Préférences relatives à la demande
Données collectées automatiquement
- • Données de connexion et navigation
- • Adresse IP et localisation approximative
- • Type d’appareil et système utilisé
- • Cookies de session ou de préférence
- • Données d’interaction avec le site
Utilisation des informations
Vos informations servent uniquement à traiter vos demandes, améliorer nos services, assurer le suivi et répondre efficacement à vos attentes.
- • Traitement de vos requêtes
- • Communication en lien avec votre dossier
- • Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur
- • Respect des obligations légales
- • Sécurisation de l’accès aux services
- • Prévention des utilisations abusives
- • Gestion technique du site torenalyvix.com
Notre engagement: Vos données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires pour assurer le fonctionnement technique ou légal.
Partage des informations
Seuls nos prestataires habilités peuvent accéder à vos données pour la bonne gestion de votre demande. Toute sous-traitance respecte la législation et la confidentialité.
Prestataires externes
Pour certaines opérations techniques ou administratives, nous travaillons avec des partenaires soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.
Contraintes légales
Nous transmettons des informations uniquement lorsque la loi l’impose.
Statistiques anonymes
Certaines données peuvent être traitées sous forme agrégée et anonyme pour évaluer la fréquentation du site.
Vos droits sur les données
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression sur vos données personnelles collectées par notre site.
- • Demander l’accès ou la copie de vos données
- • Demander la rectification des informations erronées
- • Obtenir l’effacement des données si requis
- • Recevoir vos données dans un format lisible
- • Vous opposer au traitement dans certains cas
- • Limiter l’utilisation de vos informations
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité des données
torenalyvix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de préserver l’intégrité et la sécurité de vos informations.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé sur serveurs protégés
- • Accès restreint au personnel autorisé
- • Protection via pare-feu et chiffrement
- • Sauvegardes régulières des données
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation aux bonnes pratiques RGPD
- • Contrôle d’accès et gestion des habilitations
- • Procédure interne en cas d’incident
- • Révisions régulières de la sécurité
Durée de conservation
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou selon les obligations légales.
- • Données de compte et d’authentification
- • Informations liées à l’historique du dossier
- • Correspondance et historiques d’échanges
- • Justificatifs transmis liés au projet
- • Préférences de contact pour informations
À l’issue des délais, les données sont effacées de manière sécurisée.
Transfert hors UE
Nous ne transférons pas vos données activement hors de l’Espace Économique Européen, sauf cas technique ou légal.
- • Transfert soumis à clauses types européennes
- • Respect du RGPD en tout transfert
- • Partenaires audités pour conformité
- • Consentement requis pour nouveaux transferts
Gestion des cookies
Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et à l’analyse du service. Pour en savoir plus, consultez notre politique dédiée.
Types de cookies utilisés
- • Fonctions de base du site
- • Mesure de l’audience et usage
- • Préférences d’affichage utilisateur
- • Services supplémentaires activés
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau ou votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Nous actualisons cette politique régulièrement pour refléter les évolutions techniques ou juridiques.
- • Notification sur le site en cas de modification
- • Date de mise à jour affichée sur cette page
- • Accès facilité à la version en vigueur
- • Conservation d’un historique des versions
Consultez cette page à chaque utilisation importante du service.
Contact concernant vos données
Pour des questions sur la protection des données, écrivez-nous par mail ou via le formulaire.
torenalyvix
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 (0)1 47 41 90 73
Email: content@torenalyvix.com
Dernière modification : 12 novembre 2025
Date d’application : 12 novembre 2025